- 我訂單上的產品是否已經出貨?Q1
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- 我要如何取得包裹追蹤號碼?Q1
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- 你們可以寄貨到我的國家嗎?Q1
很抱歉,目前彩盒商品寄送範圍只限於台灣及澎湖。
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- 我住在台灣以外的地區。我是否需要付關稅?Q1
目前暫時不提供彩盒商品寄送至台灣以外的區域,但數位(下載)商品仍受中華民國法律規定,皆內含營業稅。
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- 我缺貨待補的訂單,什麼時候會出貨?Q1
雖然我們儘力在倉庫中保持所有產品的充分庫存,但偶爾某項目仍會出現缺貨待補的情形。通常來說,這樣的產品在幾天內就可以獲得補貨。當我們將產品為您寄出後,閣下馬上就會收到電子郵件的通知。附帶提醒您,我們會等到寄出您訂購的產品之後,才向您的信用卡收費。
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- 送貨地址可以更改嗎?Q1
很抱歉,在您送出訂單之後,便不能更改送貨地址。訂單會立即傳送到出貨單位,然後我們的系統便無法做任何更改。如果您的包裹無法成功地送達,則會退回倉庫;而您的帳戶會收到退款。
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- 送貨方式可以更改嗎?Q1
很抱歉,在您送出訂單之後,便不能更改送貨方式。訂單會立即傳送到出貨單位,然後我們的系統便無法做任何更改。
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